ห้างหุ้นส่วนจำกัด เอสเค ดิจิตอล ชอป ("บริษัทฯ") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน โดยปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด บริษัทฯ เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล และรายละเอียดโปรเจกต์ที่ท่านส่งมาเพื่อใช้ประกอบการประเมินราคาและพัฒนาแอปพลิเคชัน

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร เสนอราคา และยืนยันขอบเขตงาน
• เพื่อใช้ในการจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา และใบเสร็จรับเงิน
• เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการดูแลงานหลังส่งมอบภายในระยะรับประกัน

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ ยืนยันว่าจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่านหรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อได้ทางอีเมล info@skappdigital.online บริษัทฯ จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการใช้บริการทั้งหมดของ ห้างหุ้นส่วนจำกัด เอสเค ดิจิตอล ชอป (ชื่อการค้า: เอสเค แอป ดิจิตอล) กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือเชิงพาณิชย์ทั่วไปบนแพลตฟอร์ม iOS และ Android บริการให้คำปรึกษาวางแผนโปรเจกต์ และบริการช่วย Submit แอปพลิเคชันขึ้น Store ตามรายละเอียดที่ระบุในใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการเท่านั้น บริษัทฯ เป็นผู้ให้บริการพัฒนาแอปอิสระ ไม่ใช่ตัวแทนของ Google, Apple หรือแพลตฟอร์มใดๆ

2. การเสนอราคาและการชำระเงิน

ราคาที่ระบุบนเว็บไซต์เป็นราคาเริ่มต้นสำหรับการประเมินเบื้องต้น ราคาจริงจะถูกกำหนดตามขอบเขตงาน ฟีเจอร์ และความซับซ้อนของแอปพลิเคชันที่ตกลงร่วมกัน โดยระบุในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงานทุกครั้ง

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าต้องชำระเงินมัดจำตามที่ระบุในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงาน
• งวดสุดท้ายชำระเมื่อส่งมอบงานเสร็จสมบูรณ์และลูกค้าตรวจรับแล้ว
• บริษัทฯ จะออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วน

4. ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอร์สโค้ดและทรัพย์สินทางปัญญาของแอปพลิเคชันที่พัฒนาขึ้นจะโอนสิทธิ์ให้แก่ลูกค้าเต็มรูปแบบเมื่อชำระเงินครบถ้วน บริษัทฯ ไม่มีการนำโค้ดหรือทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามมาใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับประกันจำนวนดาวน์โหลด ยอดผู้ใช้งาน หรือผลตอบแทนทางธุรกิจใดๆ จากแอปพลิเคชัน ผลการดำเนินธุรกิจขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ

ห้างหุ้นส่วนจำกัด เอสเค ดิจิตอล ชอป มีความมุ่งมั่นในการส่งมอบงานที่มีคุณภาพตรงตามข้อตกลง หากเกิดปัญหาหลังส่งมอบ เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. นโยบายการคืนเงินกรณียกเลิกก่อนเริ่มงาน

คืนเงิน 100% หากลูกค้าต้องการยกเลิกบริการก่อนที่ทีมงานจะเริ่มดำเนินการพัฒนาแอปพลิเคชัน โดยต้องแจ้งยกเลิกก่อนที่บริษัทฯ จะเริ่มลงมือพัฒนางานจริง

2. การรับประกันหลังส่งมอบงาน

บริษัทฯ รับประกันการปรับแก้ไขฟรีไม่เกิน 3 รอบ ภายใน 30 วันหลังส่งมอบงาน สำหรับบัก (Bug) ที่เกิดจากโค้ดที่ทีมงานพัฒนาโดยตรง ซึ่งไม่ได้เกิดจากการแก้ไขโดยบุคคลภายนอกหรือการเปลี่ยนแปลงระบบปฏิบัติการของ Apple/Google ภายหลังส่งมอบ

3. ข้อยกเว้นการรับประกัน

• ความเสียหายจากการแก้ไขซอร์สโค้ดโดยลูกค้าหรือบุคคลที่สามที่ไม่ใช่ทีมงานบริษัทฯ
• ปัญหาที่เกิดจากการอัปเดตระบบปฏิบัติการ iOS หรือ Android หลังจากวันส่งมอบงาน
• ฟีเจอร์หรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้ระบุอยู่ในใบเสนอราคาเดิม

4. กรณีงานเสร็จสมบูรณ์แล้ว

กรณีลูกค้าได้ตรวจรับและยืนยันการส่งมอบงานเรียบร้อยแล้ว บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินค่าบริการที่ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว หากเกิดปัญหาในระยะรับประกัน จะดำเนินการแก้ไขตามข้อ 2 แทน

การให้บริการพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือของ เอสเค แอป ดิจิตอล มีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังต่อไปนี้

1. ช่องทางการส่งมอบงาน

การส่งมอบแอปพลิเคชันดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ทั้งหมด ได้แก่ การส่งซอร์สโค้ดผ่าน GitHub หรือ GitLab, การส่งไฟล์ APK/IPA สำหรับทดสอบ และการช่วย Submit ขึ้น Store ตามที่ระบุในขอบเขตงาน ไม่ต้องเดินทางมาพบกัน

2. ระยะเวลาดำเนินงาน

• ระยะเวลาพัฒนาแอปพลิเคชันจะถูกกำหนดอย่างชัดเจนในใบเสนอราคา ขึ้นอยู่กับขอบเขตงานและจำนวนฟีเจอร์
• บริษัทฯ จะแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบเป็นระยะตามรอบที่ตกลงกัน
• หากมีการเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานระหว่างดำเนินการ อาจมีผลต่อระยะเวลาส่งมอบ ซึ่งจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเสมอ

3. การตรวจสอบและการส่งมอบงาน (UAT)

• ก่อนส่งมอบงานขั้นสุดท้าย ทีมงานจะส่งแอปพลิเคชันเวอร์ชันทดสอบ (UAT) ให้ลูกค้าตรวจสอบฟีเจอร์ตามที่ตกลงกัน
• หากพบจุดที่ต้องแก้ไขซึ่งอยู่ในขอบเขตงานเดิม ทีมงานจะดำเนินการแก้ไขก่อนส่งมอบขั้นสุดท้าย
• การส่งมอบงานถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อลูกค้ายืนยันตรวจรับงานเป็นลายลักษณ์อักษร

4. กรณีล่าช้า

หากเกิดเหตุสุดวิสัยที่ส่งผลต่อกำหนดการส่งมอบ บริษัทฯ จะรีบแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีและนัดหมายกำหนดการใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการเลื่อนกำหนดที่เกิดจากฝั่งบริษัทฯ